做销售要懂得的销售心理学

2018-9-21 14:34:54

本帖最后由 朵儿 于 2018-9-21 14:36:09 编辑

    客户为什么要买你的产品?客户为什么肯掏钱向我们购买东西,什么是客户消费的真正原因?背后的真相是什么?做销售要懂得一些销售心理学,在这个世界上客户购买背后的秘密
      分享几个销售心理学知识,希望对从事销售业务的业务员有些启发。
      客户为什么要买你的产品?做销售要懂得的销售心理学
      1.你能够为客户解决问题
      客户买的不是钻,是墙上的洞,你能帮助客户解决潜在的问题,不是你的钻有多么的好看,客户才购买,是因为客户需要在墙上打洞,他需要钻,你提供的钻能够帮助他解决客观的问题。透过现象看本质,客户真正需要的是什么,客户向你购买的背后是解决哪些问题?千万不要围绕着产品做文章,一定要围绕着问题做文章。
      记住:永远只给客户想要的,千万不给自己想给的。例如:搜客通软件,客户之所以购买搜客通,是因为他需要客户资料,而搜客通就是给销售人员提供客户资料的搜索工具,它可以快速搜索发现互联网上的最新客户商机数据、出售或悬赏自己的业务信息给好友,并且可以随时随地记录、管理、提醒自己的客户业务信息等等。轻松解决客户找客户难的问题。
       2.你能够让客户感觉占个大便宜
    所有人都不喜欢便宜货,但是所有人都喜欢占小便宜。无论你购买的任何东西,对方报出价格后,你的第一反映就是:“能不能便宜点”哪怕是你去购买五毛钱一斤的白菜,你的第一反映也是:“老板这白菜能不能便宜点,四毛五一斤。”难道你真的缺少这几毛或几分钱吗。其实这只是自然反映。这叫本能,这叫人性。盘古开天以来,从古至今,什么东西都在发生变化,唯一没有变的就是人性。
       所有人都喜欢占小便宜。无论他现在多么的富有。思考一下,你的产品,如何能够让客户购买后,捡一个大便宜?
       3.让客户对你有强烈的神秘感
    在全世界有一家连锁店开了2000年,几千家,绝对标准化制度,不仅所有员工免费,并且比仆人还要忠诚,就连头型都是,几千年来统一发型……呵呵。是的,是宗教,是信仰,是精神依赖……这仅仅是表面……真正的背后是神秘感!
      我说这个你可能不明白,我现在给你换一个说法,这个你回去悟一下。在营销过程,一套降龙十八掌,你只给客户露五掌,客户就会对剩下的十三掌产生一种神秘感,因为他不知道,如果前五掌,客户受益的话,他就会愿意掏钱购买剩下的十三掌。换句话说,如果你把十八掌一下子全打给客户看了,这时候,客户并不一定会向你购买,因为他已经知道了。
       4.你能够帮助客户实现梦想
    在我们每一个人内心都会有梦想,梦想将来一天会怎么样怎么样……无论任何人,都有。。。   
       如果说上面第一条:你能够为客户解决问题。我们满足的是客户的实际需求的话,那么这一个就是客户的心理需求。  
      在实现梦想过程中,都会建立很多里程碑。  
      你要做的是清晰的描绘客户内心渴望的蓝图和梦想,以及在实现梦想中每一个里程碑遇到的困难,解决方案。  
真正的营销高手,是先找到客户的梦想和里程碑,找到客户需要什么,真正需要什么,再根据客户需要的,提供产品和服务。而不是一味的制造产品。
       5.你很真诚。
       如果把营销比作一场博弈,那么真诚就是你的第一张底牌,也是你的最后一张底牌。一切情感信任的建立都来自真诚,所有人都不会选择没有安全感的人进行购买。你一旦失去真诚,那么客户就会对你失去信任,离你而去。
    一句话来说:"千万不要拿你的客户当傻X之"客户和你一样很聪明,只有好意思和不好意思把话说开罢了,你把客户当傻X,客户就会把你当傻X。
电话:029—88385986
微信号:souketong
小燕QQ:1526858465

受教了!所以说还是真诚对待比较好啊!反正我也没做过销售!
凸^-^凸 发表于 2018-9-25 16:26:29
受教了!所以说还是真诚对待比较好啊!反正我也没做过销售!

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